2024-03-28
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「等我真的深入去研究,才發現號碼鎖就像一支交響樂團,要每一個零件各司其職,才能演奏出美妙的樂章,而它最大的學問,就是如何讓這幾個簡單的零件和諧運作。」- 競泰董事長,林中寬。

手提箱鎖CL-系列 敲開鎖業大門

CL-2000也是第一個在台灣和美國申請專利成功的台製號碼鎖。它是一種小字輪,從後面調號的鎖,循著這個應用原理,又陸續推出CL-7000及CL-9000等系列。後來CL-9000也成為競泰CL-系列的主幹線產品,製作期長達十餘年之久。CL-系列可以說是競泰進入號碼鎖業最重要的一項發明,以後的PL-、AL-、RL-、ZL- 等很多系列,都利用這個原理。

旅行箱XL-系列 拉進世界知名大廠的合作

雖然CL-系列已經做得不錯了,但競泰還得靠參展和在專業媒體刊登廣告來行銷,再讓市場機制去評價。後來,競泰慢慢在市場上建立起不錯的口碑,然而真正讓競泰在業界打開知名度的,則是ABS硬殼旅行箱的中間對號鎖XL-101。這款旅行箱鎖生產之後,讓競泰和世界知名的廠商連結上了,也就不需要再刊登廣告,訂單自然源源而至。

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CL-2000是第一個在台灣和美國申請專利成功的台製號碼鎖

XL-系列是使用在硬箱的代表鎖,1983年做的XL-101是所有XL系列對號鎖的始祖。

有志者事竟成,競泰終於和當時美國與歐洲最大、最知名的皮箱廠Samsonite及Delsey分別建立了關係。林中寬回憶當時的情景,說:「這兩家公司的總經理也非常高興,因為他們在台灣製鎖工廠進出大約二、三十年了,還沒遇過像我們這麼先進的廠商。一般在台灣做鎖的,都是黑手出身,英文不好,溝通不易,競泰的表現令他們驚訝。」林中寬英語流利、修辭典雅,以學術的專長用在生意場上溝通,很能獲得客戶的青睞;重要的是,製鎖的技術、品質都不必擔心,這正是國外大廠理想的合作對象。雙方互信度高,也建立了長期的合作關係。

PL-系列號碼小掛鎖 開創流行新潮

硬式旅行箱到了1990年代初期,漸漸不流行了。代之而起的是軟質旅行箱,由於材質大幅改進,外觀式樣可以變化多端,漸漸受到消費者的青睞。

從硬式旅行箱到號碼掛鎖,林中寬採取打破同業慣例的方式。他將美學設計的觀念,運用到掛鎖的行銷上。很快的,讓研發部門加以彈性應用,不久即推出PL-111號碼小掛鎖,專門用來鎖在使用拉鍊的軟箱上,這一點是很成功的。「當時,我估計全世界每年會有數億個小掛鎖的用量,雖然那時僅僅只有美國和義大利,各有一家製造『可變號號碼掛鎖』的廠商,但以其昂貴的售價而言,數量應不會太大。」林中寬已經看出其中的商機,他說:「數十年來,這二家大廠都固守著相同的造型和功能,少有變化,所以我們有了商機,問題在於它們都各自有專利權保護著。」

於是林中寬一方面著手研製可申請國內、外專利的機構,另一方面也委請工業設計師提案出各式各樣不同造型、不同功能的「掛鎖」,同時,也委託廣告設計公司為這些新型「掛鎖」,設計出「與眾不同」的型錄和廣告。這種委由工業設計師、平面設計師們配合機構工程師創造出的、新型的「掛鎖」,在當時全世界的五金業界,可以說是絕無僅有。

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PL-660扁平式號碼掛鎖一推出,立即引發風潮。

變號掛鎖、拉鍊鎖,這兩樣新東西,剛好銜接新市場,甚至還帶動了全世界第一個扁字輪掛鎖PL-660的開發,開創了五金行業首重外觀設計的新風潮,讓「掛鎖」也可以延伸到禮品業的範疇。

扁平式號碼掛鎖的隱藏式字輪,讓鎖變得輕巧,機體外覆的表面,還可以印上美觀可愛的卡通圖案,讓鎖一下子也可以成為禮品架上的「當紅炸子雞」,也成為青少年流行文化的一環。PL-660扁平式號碼掛鎖一推出,立即引發風潮。雖然日後的仿冒品瓜分掉許多市場,「不過,重要的是,我們寫下了世界第一個號碼掛鎖的歷史,每一個競泰人都以此為榮。」林中寬看重的,是這項創意的紀錄。

事實證明,把這種傳統產品加以創新、改裝再出發,是成功而有絕對利基的。從1984年推出第一個產品PL-111,一直到現在,雖然歷經國內、外,尤其是大陸廠商的大量仿製和低價傾銷,號碼掛鎖仍然是競泰二十多年來最大宗的產品。它的銷售範圍,已從原始發想的軟箱用途,擴張到五金、運動用品、禮品……等等多種行業裡。開發這套號碼鎖的成功案例,成立了競泰日後發展更多新產品的標準模式。

單車變號鎖WL-系列 踩下新市場

在號碼掛鎖逐漸受到市場肯定時,林中寬的眼光又開始注意到自行車的市場,他預見自行車鎖蘊含著龐大商機。市場上並非欠缺自行車鎖,只是歐美、日本等國雖已發展出單車對號鎖,卻沒有一種是可以變號的,那麼,可變號的號碼鎖應該可以跟自行車鎖做結合。

因此,1989年WL-630系列的單車變號鎖問世了,由於它擁有更自由的、可變號的彈性,很快就打入了自行車的市場。美國的Master和Kryptonite、歐洲的Abus和Trelock都因為WL-630系列,成為競泰長期的、重量級的合作伙伴。

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1989年,WL-630系列的單車變號鎖問世。

林中寬和員工們越做越有信心,鎖的領域越來越寬。只要需要鎖的、能鎖的,都成為研發的主體,於是旅行箱織帶鎖、槍鎖、桌上型電腦鎖、筆記型電腦鎖、PDA充電器的號碼鎖、房屋仲介業者用的鎖中鎖,以及具有指南針、雷射筆、警報器等多功能合一的鎖,一一推出,研發團隊的創意海闊天空、充滿無限的商機,競泰的產品一上市,人們的眼睛都為之一亮。

林中寬說:「目前,我們已擁有一百多項專利、兩百多種產品、全球超過一千家的客戶,他們跨越了多種行業的市場,包括皮箱、旅行用品、五金、自行車、禮品、運動器材、3C資訊業等。」

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1995年,參加台北國際腳踏車商展。

競泰在過去十幾年間,已躍居為全球最大的號碼鎖製造商。在外觀設計上推陳出新的結果,現在已開發了將近百種不同的鎖。這個市場被競泰開發出來後,幾乎所有在台灣做對號鎖的,都是從模仿競泰的鎖開始,不止是台灣,現在大陸的溫州、廣東,一年也有幾千萬個的產量。

一路走來,可以看出競泰所有產品幾乎都是自行創新、研發的。競泰一邊創新,一邊教育市場,將過去一成不變的鎖具業,注入了創新、研發的新元素。

從林中寬開拓出來的藍海市場,可以看出他只做一種產品:號碼鎖,但實際上他也做非常多樣的產品。號碼鎖在生活上各層面的運用,是一個新市場。售價降低或許有立即的效益,但長日子一久,會將利潤萎縮掉,而只賺取微薄代工費,根本沒辦法支撐R&D的開銷,這將會導致惡性循環。

「我在創業之初就確立了:競泰要靠『開發新產品』和『市場行銷(Marketing)』這兩塊金色招牌生存。」林中寬說,他從來不談「管理」這兩個字,並非他不知道管理的重要性,而是管理並非他的專長,所以就把它交給專業人士去做吧!人是要激發的,「開發——公司內部培養工程師團隊、設計師團隊;市場——開拓有影響力的客戶,其他自然會依附上來;生產——我們掌握重要技術,例行製造則可以交給成本低一點的國家去做。」

除了不談「管理」,林中寬也不提「成本控制」。不過,這點要先釐清,他認為台灣有很多知名企業的作法,是將成本控制得很嚴謹,那是因為利潤有限,如果不盯緊成本,可能利潤率會從5%降到3%,如果他又是一個上市、上櫃公司,這種波動的影響更大。也許這些老闆們在投資上有他們獨到的眼光,造就他們的事業體越擴越大,但這種企業往往因為產品沒有更新,一旦遇上強勁的對手,它的企業壽命很快的就下滑。

更重要的是,這種企業的獲利只來自於壓縮成本,對於台灣工業和科技的提升,沒有太大的貢獻。我們只會看到財富不斷地累積在這些人身上,造成了嚴重的M型社會現象。

「一個企業,除了努力獲取應有的利潤之外,它的附加價值是帶動社會的革新、進步,不斷激發新的創意,並且形成良好的風氣,創造企業生存的空間。」林中寬舉競泰為例:「我們曾開發市場上許多新概念、新產品,這能引發別人的創意,也就創造了別人的生存空間。當然我們會有一點擔心,也許他們會用更便宜的方式,搶走了市場,但我們又不太擔心,因為我們可以增強研發動力,把競爭距離拉大,利用他們的低價位,把市場餅做大, 我們高價位的餅,自然也會越來越大。」

林中寬對台灣產業升級,有他獨到的看法。他認為創新的邏輯很簡單,「現有的技術無法解決,就再開發新的技術、再驗證,一直不斷重覆這樣的過程,直到找到一個最完美、可行的方案。」他用做科學實驗的精神解釋創意,將這樣的意念帶到鎖這個古老的行業來。

「這就是我從尖端科技工業轉戰夕陽工業最重要的經驗,而這個觀念,一直到現在還持續著。」林中寬詮釋他的競泰之路。

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